近年来，商业地产已从增量开发转向存量运营，如何让地产运营与物业服务真正形成合力，成为行业普遍关注的课题。北京房地集团有限公司在多年房地产开发与房产建设实践中，逐步探索出一条协同发展路径。

从“各管一段”到“一体协同”

传统模式下，工程建设交付后，运营团队与物业团队往往各自为政。招商阶段不考虑后期运维成本，物业入驻后又难以反向优化运营策略，导致能耗偏高、租户满意度波动。集团在多个项目中测算发现，前期介入每增加1元成本，后期运维可节约3至5元。

关键协同机制

• 前期介入：物业团队参与房产管理方案评审，从动线设计、设备选型提出运维建议
• 数据共享：搭建运营与物业共用的能耗、报修、客流监测平台
• 联合考核：将租户续约率、能耗指标同时纳入双方绩效

以集团某商业综合体为例，物业与运营联合调整空调群控策略后，年度电费下降约12%，租户投诉率降低近三成。

实践中的几点建议

协同不是简单合并部门，而是在北京房地集团有限公司整体战略下，建立以资产价值为目标的联动机制。建议从项目策划期就明确运营与物业的权责接口，并借助数字化工具实现闭环管理。

未来，随着地产运营与物业服务边界进一步融合，集团将继续在房地产开发与房产建设全链条中深化协同，为行业提供可复制的管理样本。